Het Klantcontactcenter (KCC) is in de klantdienstverlening een onmisbare schakel voor woningcorporaties. Uit ervaring zien wij dat onze klanten niet altijd beschikken over de juiste expertise om dit goed te organiseren. Problemen met de bezetting, het beheersen van wachttijden, het verruimen/beperken van openingstijden en het vergroten van de huurderstevredenheid.
Het zijn voorbeelden van uitdagingen waar woningcorporaties dagelijks een antwoord op zoeken. Door onze jarenlange ervaring in het overnemen en ondersteunen van KCC teams, bieden wij de passende oplossing voor jouw woningcorporatie.
