Wij zorgen ervoor dat je aan de slag kunt in de woningcorporatiesector, een dynamische en boeiende sector met volop mogelijkheden. Detachering is ideaal voor starters die de woningcorporatiesector willen leren kennen en willen ontdekken waar hun kracht ligt. Je doet waardevolle ervaring op, ontwikkelt jezelf in de praktijk en krijgt een goed beeld van het werkveld.
Heb je ervaring in hospitality, horeca, het callcenter of een andere klantgerichte omgeving? Dan is dit een mooie volgende stap. Je neemt jouw servicegerichte skills mee en zet ze in binnen een omgeving waar je echt verschil maakt voor bewoners. De opdrachten worden zorgvuldig geselecteerd, zodat ze aansluiten op jouw ervaring en interesses. Zo bouw je gericht aan je toekomst en doe je werk dat bij je past.
Waarom kiezen voor Vastgoed Talent? Omdat wij het verschil maken. Met persoonlijke begeleiding, uitdagende opdrachten en een solide basis bieden wij jou een unieke kans om te groeien en je ambities waar te maken. Bij Vastgoed Talent gaat het niet alleen om een baan, maar om het bouwen van een toekomst waarin jouw talenten volledig tot hun recht komen.
“Binnen onze KCC Talent Academy leiden we mensen niet alleen op tot sterke klantcontactprofessionals, maar helpen we ze ook om hun plek te vinden binnen de woningcorporatiesector. Als KCC-medewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor huurders en daarmee maak je elke dag écht het verschil. Wat mij trots maakt, is dat we talenten begeleiden van training tot praktijkervaring bij verschillende corporaties. Zo bouwen we samen aan betere dienstverlening voor huurders én aan duurzame carrières voor onze professionals.”
‘Klantenservicemedewerker’ is misschien een term die je bekender in de oren klinkt, maar eigenlijk betekent het hetzelfde als ‘KCC-medewerker’. Beiden verwijzen naar het ondersteunen van klanten of huurders en het oplossen van hun vragen, problemen en verzoeken.
Waar staat KCC voor? KCC is een term die vaak voorkomt in de woningcorporatiesector. KCC staat voor KlantContactCentrum. Een KCC specialist of medewerker is het eerste aanspreekpunt voor huurder en andere betrokkenen van de woningcorporatie. Als KCC-specialist ben je het aanspreekpunt voor vragen, problemen en verzoeken. Je handelt deze professioneel en vriendelijk af via telefoon, e-mail, chat of sociale media.
We begrijpen dat je nog niet alles weet of kunt als je start. Juist daarom is de KCC Talent Academy er! Je leert in de praktijk, doet snel ervaring op en groeit met elk gesprek dat je voert. Zo word je stap voor stap steeds zekerder in je rol en help je huurders elke dag een stukje beter.
Met detachering in de woningcorporatiesector werk je niet alleen aan je eigen toekomst, maar lever je ook een waardevolle bijdrage aan het succes en de maatschappelijke impact van de organisaties.
We begeleiden je via onze KCC Talent Academy stap voor stap naar een carrière in klantcontact bij woningcorporaties. Tijdens onze vijf fases blijf je leren door middel van workshops, cursussen en inspiratiesessies!
Fase 1: Training & kennis opbouwen
Ontwikkel je vaardigheden met trainingen en cursussen zoals:
Fase 2: Werkervaring opdoen
Je gaat werkervaring opdoen binnen ons KCC-supportteam. In ons team ondersteun je woningcorporaties wanneer het extra druk is in het klantcontact (overflow) en help je bewoners met hun vragen. Zo leer je het vak in de praktijk, met goede begeleiding.
Wat je ontwikkelt:
Fase 3: Eerste opdracht
Aan de slag bij een woningcorporatie! Hier pas je jouw kennis toe als KCC medewerker en leer je de dagelijkse praktijk kennen.
Fase 4: Vervolgopdracht(en)
Bij elke opdracht doe je weer andere ervaring op want geen woningcorporatie is hetzelfde en ook de invulling van de functie verschilt per organisatie!
Fase 5: Doorgroeien
Als KCC-medewerker bij een woningcorporatie krijg je een goed beeld van de uitdagingen binnen de disciplines Wonen, Vastgoed en Bedrijfsvoering. Je zit dicht op de praktijk en leert snel hoe de sector werkt. Heb je de ambitie om door te groeien? Dan zijn er volop mogelijkheden om je carrière verder vorm te geven. Denk bijvoorbeeld aan functies zoals medewerker huurincasso, verhuurmedewerker of technisch administratief medewerker.
Als KCC-medewerker bied jij dagelijks ondersteuning aan diverse woningcorporaties als het gaat om klantcontact. Dag in dag uit tover jij een glimlach op het gezicht van de huurder en zet jij alles op alles voor de ultieme klantbeleving. Jij zet nét dat stapje extra om de huurders een warm gevoel te geven. Je neemt bijvoorbeeld reparatieverzoeken aan en schakelt daarbij met de opzichter of aannemers. Daarnaast voorzie je huurders van informatie over de huurincasso, ondersteun je hen bij de zoektocht naar een passende woning, en zorg je ervoor dat de afdeling sociaal beheer een seintje krijgt als er spanningen of conflicten zijn binnen complexen of in wijken. Kortom, jij bent het aanspreekpunt dat huurders altijd met een gerust hart kunnen benaderen.
Als gedetacheerde KCC-medewerker ontdek je hoe het eraan toegaat bij verschillende woningcorporaties én doe je waardevolle werkervaring op. Ondertussen heb je gewoon de zekerheid van een vast contract bij Vastgoed Talent. Word jij enthousiast van deze uitdaging? Solliciteer dan via onderstaande knop.
Klantvriendelijk, empathisch, betrouwbaar, accuraat, communicatief vaardig en praktisch. Zijn dit kenmerken waarmee jij jezelf omschrijft? Dan is dit dé uitdaging voor jou. We zoeken iemand met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, een rijbewijs en de flexibiliteit om tot maximaal één uur te reizen naar je opdrachtlocatie. Daarnaast waarderen we een hands-on mentaliteit en het vermogen om goed samen te werken met andere teams. Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben je klaar voor een rol waarin je écht het verschil kunt maken? Reageer dan hier!
Of wil je meer informatie en heb je vragen over de mogelijkheden? Stuur dan gerust een mail naar Karen Diaz Molina via info@vastgoed-talent.nl of bel naar 088-555 09 99.
Ben je na het lezen van de tekst enthousiast geworden en wil je direct solliciteren? Solliciteer dan via onderstaande knop. Tot snel! Let op, het sollicitatieformulier opent op een nieuwe pagina.
Recruitment Consultant
