Samen met Tiwos bouwen aan inzicht, ontwikkeling en een gezonde organisatie.
09 september 2026
Bast Koetje
Hoe zorg je ervoor dat HR-data niet alleen wordt geregistreerd, maar ook daadwerkelijk helpt bij het maken van betere keuzes? En hoe creëer je tegelijkertijd meer grip op arbeidsomstandigheden, veiligheid en duurzame inzetbaarheid? Voor Tiwos kwamen deze vraagstukken samen in een ontwikkeltraject. Met ondersteuning van onze HR-consultant Bart Koetje werkte Tiwos aan het versterken van HR-data in AFAS, de voorbereiding van BI-dashboards en de verdere professionalisering van het RI&E-beleid. Het doel is een stevig fundament voor meer inzicht, betere sturing en een veilige, gezonde werkomgeving. In dit succesverhaal lees je hoe die samenwerking in de praktijk vorm kreeg.
Tiwos, een echt Tilburgse woningcorporatie
Tiwos is een woningcorporatie die verder kijkt dan stenen alleen. Vanuit de overtuiging dat een thuis de basis vormt voor een goed leven, zet de organisatie zich dagelijks in voor sterke buurten en verbonden gemeenschappen. Dicht bij bewoners, met oprechte aandacht voor wat er speelt achter iedere voordeur. Wat Tiwos onderscheidt, is de ambitie om het echt anders te doen. De organisatie durft bestaande patronen los te laten, zoekt actief de samenwerking op en kijkt steeds opnieuw naar wat bewoners, buurten en collega’s nodig hebben. Die mensgerichte aanpak, gecombineerd met een sterke maatschappelijke betrokkenheid en continue ontwikkelmentaliteit, maakt Tiwos een organisatie die niet alleen werkt aan woningen, maar vooral aan leefbare buurten en een betere toekomst. En dat doet Tiwos ‘Echt anders’.
HR-data als fundament voor betere besluitvorming
Tiwos heeft de ambitie om meer datagedreven te werken. Waardevolle HR-informatie is aanwezig, nu is het tijd om dit beschikbaar te maken in een vorm waarmee directie, bestuur en teams eenvoudig kunnen sturen. Aan het begin van de samenwerking bood de inrichting van AFAS onvoldoende inzicht en de aansluiting op BI vroeg verdere ontwikkeling. Hierdoor bleef belangrijke stuurinformatie deels onder de oppervlakte. Voor een organisatie als Tiwos die continu werkt aan verbetering en ontwikkeling ontstond daardoor de behoefte aan een stevigere basis. Een basis waarop betrouwbare informatie, duidelijke inzichten en toekomstgerichte keuzes kunnen worden gebouwd.
We wilden systemen die het werk voor onze collega’s makkelijker maakte en ondersteunend zijn aan het maken van keuzes op het gebied van HR vraagstukken. Hierdoor blijft er meer tijd over voor het werk dat ertoe doet voor onze huurders.
AFAS opnieuw ingericht voor betrouwbare HR-informatie
Om die basis te creëren, is gestart met een grondige optimalisatie van AFAS. Samen met het HR-team van Tiwos kijken we naar de kwaliteit, structuur en inrichting van de beschikbare data. Formatie-indelingen worden geactualiseerd, gegevens opgeschoond en HR-velden eenduidig ingericht. Ook verschillende procesflows worden opnieuw bekeken en verbeterd. Dat klinkt misschien technisch, maar de impact is groot. Door deze verbeteringen ontstaat een steeds betrouwbaardere databron. Een belangrijke ontwikkeling, want woningcorporaties kunnen alleen goed sturen wanneer de onderliggende informatie klopt en op een consistente manier wordt vastgelegd.
Van HR-data naar krachtige BI-dashboards
Goede data krijgt pas echt waarde wanneer deze leidt tot inzicht. Daarom werken we tegelijkertijd aan de voorbereiding van toekomstige BI-dashboards. Samen bepalen we welke informatie daadwerkelijk relevant is om Tiwos verder te helpen. Denk aan inzichten rondom verzuim, verloop, vacatures, formatieontwikkeling. Ook worden de benodigde datavelden voorbereid en conceptdashboards ontwikkeld. Hierdoor ontstaat stap voor stap een overzichtelijke en visuele manier van rapporteren. Niet alleen voor HR, maar ook voor bestuur, management en zelfsturende teams. Zo groeit data steeds meer van een administratieve registratie naar een praktisch hulpmiddel voor dagelijkse besluitvorming.
Professionalisering van het RI&E-beleid binnen Tiwos
Naast de focus op HR-data speelt ook de verdere ontwikkeling van het RI&E-beleid een belangrijke rol. Via een pilot van FLOW werkt Tiwos aan een meer gestructureerde aanpak van arbeidsomstandigheden en veiligheid. Het doel is helder: beter inzicht krijgen in risico’s, duidelijke prioriteiten stellen en verbetermaatregelen structureel opvolgen. Dat past goed bij de manier waarop Tiwos naar organisatieontwikkeling kijkt. Niet reageren wanneer problemen ontstaan, maar proactief werken aan een veilige en gezonde werkomgeving. Door processen scherper in te richten ontstaat steeds meer overzicht, grip en ruimte om gericht verbeteringen door te voeren.
Meer grip op risico’s met het MMS-instrument
Een belangrijk onderdeel van het traject is de inzet van het MMS-instrument. Hiermee krijgt Tiwos een helder overzicht van de belangrijkste risico’s en aandachtspunten binnen de organisatie. In één oogopslag wordt zichtbaar welke onderwerpen prioriteit verdienen en waar concrete verbeteracties nodig zijn. Daardoor kunnen risico’s sneller worden gesignaleerd en doelgerichter worden aangepakt. De organisatie werkt momenteel aan een duidelijke structuur voor monitoring en opvolging. Dat zorgt voor meer controle en ondersteunt Tiwos bij het realiseren van een werkklimaat waarin medewerkers gezond, veilig en met vertrouwen hun werk kunnen uitvoeren.
Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen en betrokkenheid
Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is dat deze eigenlijk heel natuurlijk ontstaat. Op het moment dat Tiwos extra ondersteuning nodig heeft voor verschillende HR-projecten, is onze HR-consultant Koen de Wissel al binnen de woningcorporatie actief voor een ander vraagstuk. Daardoor zijn de lijnen kort en ontstaat al snel het contact met onze HR Consultant Bart Koetje. ‘’Vanaf de eerste gesprekken voelt de samenwerking vertrouwd.’’ Dat heeft veel te maken met de cultuur van Tiwos: toegankelijk, betrokken en gericht op samenwerken. Collega’s weten elkaar gemakkelijk te vinden en denken actief mee. Die open houding zorgt ervoor dat nieuwe ideeën snel worden omgezet in concrete stappen en dat projecten niet alleen worden uitgevoerd, maar ook echt landen binnen de organisatie.
“In de samenwerking heb ik gemerkt hoe belangrijk het is om eerst de basis in AFAS op orde te brengen. Door data te standaardiseren en op te schonen, werd snel duidelijk hoeveel beter HR‑informatie bruikbaar wordt voor BI‑dashboards. Binnen de FLOW‑pilot heb ik ervaren hoe structuur in RI&E‑processen direct zorgt voor meer overzicht en grip. Het MMS‑instrument hielp daarbij om prioriteiten helder te krijgen. Deze trajecten lieten mij zien hoe sterk goede data en duidelijke processen bijdragen aan betere besluitvorming en een veiliger werkklimaat.”
Bart Koetje – HR Consultant
Samen verder bouwen aan de toekomst
De samenwerking helpt Tiwos om belangrijke stappen te zetten richting een meer datagedreven en toekomstbestendige HR-organisatie. De kwaliteit van HR-data verbetert, de basis voor BI-dashboards wordt steeds verder ontwikkeld en het RI&E-beleid krijgt meer structuur en inzicht. Maar misschien nog belangrijker: er ontstaat een fundament waarop de organisatie de komende jaren verder kan bouwen. Dat past bij de ambitie van Tiwos om continu te ontwikkelen en vooruit te kijken. Een woningcorporatie die niet kiest voor snelle oplossingen, maar bewust investeert in duurzame verbetering en blijvende impact.
Heb jij behoefte aan ondersteuning?
Loopt jouw woningcorporatie tegen bepaalde HR-uitdagingen aan? Dan helpen wij je graag verder! Met onze kennis, ervaring en gedrevenheid kunnen wij jouw bedrijf voorzien van passende hulp en advies. Wil jij net zoals Tiwos ook zo’n succesverhaal ervaren of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op.
