Opzichter
Welke uitdaging hebben we voor jou?
Als Opzichter bij OFW ben jij verantwoordelijk voor de technische kwaliteit van woningen binnen het verhuurmutatieproces. Je begeleidt de vertrekkende huurder bij de stappen richting de afronding van de huurperiode. Je voert inspecties uit, beoordeelt overnames en bepaalt wat nodig is om de woning weer volgens de basiskwaliteit op te leveren. Vervolgens zorg je ervoor dat de werkzaamheden goed worden georganiseerd en uitgevoerd en bewaakt je de kosten, planning en kwaliteit.
Je bent een belangrijke schakel tussen OFW, huurders en externe partijen. Je geeft opdrachten, maakt duidelijke afspraken en bewaakt de uitvoering. Wanneer iets anders loopt dan gepland, weet jij bij te sturen en tot een passende oplossing te komen. Daarbij combineer je jouw bouwkundige kennis met een klantgerichte aanpak. Je krijgt daarmee een functie waarin je veel verantwoordelijkheid hebt en waarin geen dag hetzelfde is.
Je maakt onderdeel uit van het team Verhuur en Onderhoud en werkt daarin nauw samen met twee andere opzichters, verhuurconsulenten, servicemedewerkers Reparatie en Onderhoud en een werkvoorbereider. Samen zorgen jullie ervoor dat woningen goed verhuurbaar zijn, de leegstand zo kort mogelijk blijft en het verhuurmutatieproces soepel verloopt. Het team maakt deel uit van de afdeling Klant. Binnen deze afdeling werk je ook regelmatig samen met de teams Klantadvies en Wijken & Buurten. Zo sta je midden in de organisatie en werk je samen met verschillende collega’s aan een goede dienstverlening voor huurders.
Wat ga je doen?
- Je begeleidt de vertrekkende huurder in de te nemen stappen, voert inspecties uit, zet opdrachten uit en bewaakt termijnen en kosten van de mutatie. Je draagt hiermee bij aan te behalen KPI’s, klanttevredenheid en kostenbeheersing. Je vervult de opdrachtgeversrol richting externe partijen en zorgt voor duidelijke afspraken over werkzaamheden, kwaliteit en uitvoering;
- Je beoordeelt ZAV-aanvragen en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling;
- Je signaleert verbeterpunten, neemt initiatief en zoekt actief naar slimmere en efficiëntere manieren om het onderhoud en de processen binnen jouw vakgebied te organiseren;
Waaraan dien je te voldoen?
Jij bent bouwkundig sterk, houdt overzicht en weet wat nodig is om werkzaamheden goed te organiseren. Je staat stevig in je schoenen, maakt duidelijke afspraken en durft bij te sturen wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd ben je benaderbaar en vind je het belangrijk dat huurders zich gehoord en goed geholpen voelen. Je schakelt makkelijk tussen een technische inspectie, een gesprek met een huurder en overleg met een aannemer. Je kunt goed plannen en organiseren, stelt de juiste prioriteiten en houdt rekening met verschillende belangen. Je weet wat er speelt bij huurders, binnen OFW en bij externe partijen en kunt daar in je aanpak goed op inspelen. Loopt iets anders dan verwacht? Dan blijf jij rustig, denk je in oplossingen en zorg je dat afspraken worden nagekomen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt goed onderhandelen met externe partijen. Je hebt kennis van en ervaring met het verhuurmutatieproces, technisch toezicht, het aansturen van derden en de opdrachtgeversrol. Daarnaast beschik je over kennis van relevante wet- en regelgeving. Ervaring met conflicthantering is belangrijk.
Voor deze functie vragen wij minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en relevante werkervaring binnen het vakgebied. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je!
Wat bieden wij jou?
- Een contract voor één jaar met de intentie voor een langdurige samenwerking
- Je krijgt een goede onboarding. Zo leer je OFW in no-time kennen
- Een uitstekend salaris gebaseerd op een 36-urige werkweek, die ligt tussen € 3.631 en € 4.563 bruto per maand (schaal G CAO Woondiensten) (starter: vanaf € 3.440 bruto per maand). De hoogte van jouw salaris is afhankelijk van jouw kennis, opleiding en ervaring
- Een eindejaarsuitkering van 4%
- OFW vindt jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling belangrijk. Ze dagen je continu uit om jezelf te ontplooien. Daarom bieden zij uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen (ieder jaar €1.750,- )
- Daarnaast spaar je ieder jaar €900,- (tot een maximum van €4.500,-) aan je persoonlijk loopbaanbudget. Die kan je gebruiken voor verschillende dingen, als het maar bijdraagt aan je duurzame inzetbaarheid
- Je krijgt de vrijheid om op kantoor, thuis of zelfs in een gezellig café te werken. Je krijgt daarvoor de middelen (waaronder een laptop en smartphone) aangereikt en ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer en/of een thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag
- Je financiële toekomst is geregeld, dankzij een goede pensioenregeling
- Buiten het werk is er alle ruimte voor ontspanning met collega’s.
Waar kom je te werken?
Salaris
Uren
